Expédition et livraison

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 02/09/2024

Chez Timo Market, nous nous efforçons de fournir une expédition rapide et fiable pour garantir que votre expérience d'achat avec nous soit aussi fluide que possible. Vous trouverez ci-dessous des informations sur notre processus d'expédition et nos délais de livraison.

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai maximum de 3 jours ouvrables . Le délai de traitement comprend la préparation de vos articles pour l'expédition et l'emballage de votre commande. Veuillez noter que les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés.

2. Délai de livraison

Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et livrée sous 10 jours ouvrés . Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du mode de livraison sélectionné au moment du paiement.

• Expédition Standard : Livraison sous 10 jours ouvrés après traitement de votre commande.
• Expédition accélérée : les délais de livraison pour les options d'expédition accélérée seront fournis au moment du paiement, en fonction de votre emplacement.

3. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Le coût de livraison sera affiché au moment du paiement avant de finaliser votre achat.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur notre site Web ou sur le site Web du transporteur. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

5. Expédition internationale

Actuellement, nous proposons des livraisons dans le monde entier. Veuillez noter que les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Les clients sont responsables des éventuels frais de douane ou taxes d'importation qui peuvent s'appliquer dans leur pays.

6. Retards et problèmes

Bien que nous nous efforcions de garantir une livraison rapide, il peut arriver que les délais de livraison soient prolongés en raison de circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques, les retards de douane ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Si vous rencontrez des retards ou des problèmes avec votre commande, veuillez contacter notre équipe du service client à notre adresse e-mail pour obtenir de l'aide .

7. Coordonnées

Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition, veuillez nous contacter :

Marché Timo spa